• 大交通：往返船票；
• 小交通：跟团游期间用车费用元；
• 住宿：鼓浪屿号舱房；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：；
• 用餐：邮轮上免费餐食，岸上自理；
• 导游：领队和当地导游服务；
• 其他：费用包含船票费用、港务税费、领队服务、免费岸上观光行程；

• 儿童标准：年龄0~12周岁占床含早餐价格按照外网儿童价收取；
• 税费：任何年满2周岁以上游客，日本离境税1000日币/人，邮轮上支付；
• 补充：出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费；因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；邮轮小费：11周岁以上16 美金/人/晚，4-11周岁儿童半价优惠8美金/人/晚，0-3 周岁儿童免服务费，相关费用由客人在船上自行支付（收费标准仅供参考，以船上公布标准为准） 离境税：任何年满2周岁以上游客，日本离境税1000日币/人，邮轮上支付；

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。

出行须知

• 我司将在出行前3天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。
• 根据最新发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。
• 根据中国海关总署颁布的2010年54号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内（含5000元）的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，敬请知晓。

购物说明

• 全程不强制购物；
• 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
• 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
• 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
• 行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。

成团说明

• 最低成团人数32人，出发前30天如您未收到成团通知，我司会短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期、产品。如已成团，最晚于出发前2-3天直接发送出团通知给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。

其他

• 1. 中国大陆客人护照及签证要求：

  所有客人必须持有在航次结束后仍有6个月以上有效期的护照原件；同时请务必准备好2份护照首页信息页的复印件，A4纸张大小，请勿缩印。

  大陆客人参加上海母港出发去日本的航次：

  a) 无须办理日本签证，抵港当天，请在船方指定地点进行面签，领取“日本岸上观光登陆许可证”后，即可进行目的地的岸上游览。

  b) 凡持有日本在留卡/永久居民卡的客人在乘坐游轮入境日本旅游时，须携带护照和在留卡，并通知船上工作人员其在留或永久居留者身份。若未携带在留卡或未及时通知船上工作人员，将会导致日本出入境管理局拒绝该游客的登陆许可，也可能导致在留卡失效。

  2. 港澳台及外籍客人护照及签证要求：

  1）所有客人必须持有在航次结束后仍有6个月以上有效期的护照原件；同时请务必准备好两份护照首页信息页的复印件，A4纸张大小，请勿缩印。

  2） 持港澳台护照的客人参加中国母港出发的航次，还需要携带进入该地区有效证件的原件（如港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、旅行证等）。

  外籍客人参加中国母港出发的航次，还需要携带进入中国大陆及香港的有效证件的原件及有效的中国签证（2次或多次）。

  3） 持香港签证身份书客人：“香港签证身份书”（HKDI），是客人持有的临时护照。该证件不享有香港特区护照的有关外交政策，如“免签”。凡是持有“香港签证身份书”的乘客在参加游轮行之前，请务必事先办理相关签证，以避免客人无法登船。

  4）持澳门旅行证的客人："澳门特区旅行证"是澳门政府身份证明局给澳门非永久居民的旅行证，如果游轮行涉及的目的地国家或地区未同意为该证件提供"免签"待遇，则持有"澳门特区旅行证"的乘客在参加游轮行之前，请务必事先办理相关签证，以避免客人无法登船。

  5） 持APEC商务旅行卡客人：是指持卡人凭有效护照和旅行卡在三年内无须办理入境签证，可自由往来于已批准入境的各APEC经济体之间，以便利APEC范围内各经济体的商务人员往来。此卡仅能供乘客商务 旅行所用，而不能作为乘坐游轮的有效证件使用。参加游轮旅行的客人必须申请常规的旅游签证。持有APEC卡的客人将会被拒绝登船；

  6）以下24个国家的客人也不能在越南申请落地签，需自行办理相关签证，具体为：以色列、土耳其、塞尔维亚、斯里兰卡、哈萨克斯坦、阿富汗、伊朗、伊拉克、巴基斯坦、摩洛哥、阿拉伯也门共和国、沙特阿拉伯、尼日利亚、阿曼、孟加拉国、约旦、喀麦隆、刚果民主共和国、塞拉利昂、斐济、南非、莫桑比克、肯尼亚和加纳。

  7） 外籍客人的游轮目的地签证要求同“中国大陆客人”第1-6条。

  8）【高危地区】：河南省（洛阳、信阳、安阳、周口、濮阳、新乡）、河北省（廊坊、石家庄、沧州、唐山、衡水、保定）、山东省（青岛、潍坊、日照、临沂、威海、济宁、泰安）、江西省（南昌、萍乡）、江苏省（连云港、泰州、南通）、黑龙江省（哈尔滨、佳木斯、牡丹江）、吉林省（通化、松原、辽源、四平、吉林、延边朝鲜族自治州）、辽宁省（丹东、铁岭、抚顺、大连、鞍山、盘锦）、福建省（福州）、浙江省（丽水）、天津市、湖南省（郴州）、陕西省（渭南）。需加收在职证明+资产证明（车产证明，房产证明，存款证明三选一）

  *重要提醒：港澳台旅客的回乡卡、台胞证号码必须完整申报（证件上的换证次数必须放在证件号码尾部作为完整的证件号码），对于“无换证次数”版本的通行证直接录入证件号码，完整的位数应该是11位。

  
  

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

1、报名需至少提供以下信息：姓名，房型，如有未成年人乘客需提供准确生日留房，拼房需提供客人性别。

   1） 客人信息一旦确认，距出发30天以上可以申请免费更改；30天内如需修改信息，收取300元/人/次的更名费。名单提交后，同舱至少有1名客人的名字不能更改，否则视为取消。是否更改成功以邮轮公司最终确认为准，截止更改信息时间为开航前10个工作日。

   2）根据星旅远洋邮轮公司的规定，乘坐邮轮旅行的婴儿必须在邮轮启航第一天时至少满6个月。

   3）星旅远洋邮轮规定，将不接受在航程开始时或航程进行中，会进入或已进入怀孕第24周的孕妇游客的预订申请。未超过24周的孕妇报名此行程，请提供医生开具的允许登船的证明并填写健康问讯表，允许登船证明请随身携带，健康问讯表填写签字后登船当天交予带团领队。

   4）星旅远洋邮轮提供两人房和家庭房，每位乘客必须占床，儿童价格与成人相同。

   5）鉴于普通套房及以下的房间面积有限，如均为成人入住家庭房，空间会相当拥挤。

2、本邮轮产品预订生效后：
   1）须在3个工作日内支付预付款2000元/人；出团前30天前支付全部团款；
   2）请提供有效护照首页复印件（护照有效期需从行程结束，返回出发地当日起计算的有效期至少六个月以上）。
   3）报名后5个工作日内请提交签证所需的所有材料。

3、若游客在行程前解除合同的，双方约定扣除必要费用的标准为：
   1）行程前90日至60日，旅游费用30%；

   2）行程前59日至30日，旅游费用50%；

   3）行程前29日至15日，旅游费用70%；

   4）行程前14日至出发当日，旅游费用100%；

   5）优惠活动等特殊价格请以活动细则为准。
若以上取消日涉及国定假期或双休日，则自动提前至最近工作日。

70周岁以上（含70周岁）、80 周岁以下的游客需提供3个月内三甲医院开具的健康证明。75周岁以上（含75周岁）、80周岁以下的游客需同时有家属陪同。